登录指南：星空网页版登录界面操作说明

可以。在登录页面点击忘记密码，使用已绑定的手机号接收验证码后重设密码；如果手机号已停用，需要由企业管理员在成员管理里发起重置。重置完成后首次登录会被要求重新设置密码并确认验证方式。

二维码有有效时间，超时后需要刷新页面重新生成。刷新前请确认手机端已登录对应账号，并检查两端网络是否稳定。连续两次过期通常与手机端登录状态失效有关，退出后重新登录再扫码即可。

先确认手机号码填写完整、信号正常，再查看拦截短信与垃圾箱。短时间内重复获取会被限制，建议间隔一分钟后再试。如果仍然收不到，可改用验证器应用生成动态口令，或联系管理员核对绑定手机号。

信任关系按设备单独记录，更换电脑不会自动继承。新设备首次登录仍需要完成一次验证。登录后可在账号设置中查看已信任设备列表，并把不再使用的旧设备移除，避免长期保留无用授权。

常见原因是办公网络限制了外部访问、浏览器缓存过期或本地代理设置异常。可以尝试切换网络、清理缓存后重新打开，或换一个浏览器验证。若同组同事都能正常打开，则更多与当前设备环境有关。

管理员可以在成员管理里发起重置，但不能查看成员的原始密码。重置后系统会生成临时凭证或触发一次短信验证，成员登录后必须自行修改为新的密码，整个过程的记录会保留在账号操作日志中。